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關於門票

門票5.2現在已經出來。

門票是一個全功能的,易於使用的幫助台票支持系統。

這是偉大的誰願意來跟踪和管理在線支持請求用戶和企業。

您可以創建多個用戶,搜索票,轉換POP3電子郵件到門票,創建自定義的優先順序,以及更多。

門票已被設計成易於安裝和所有配置文件和數據庫文件被創建在安裝過程中。 你只需要一個網絡託管帳戶和一個免費的MySQL數據庫(無需編程)。

全部在線文檔

門票5.3是出

5.3門票現已脫離僅通過自動更新。 此版本需要PHP 5.4。 自動更新系統能夠允許在升級前檢查你的PHP版本。

我們有主要的新功能的演示在這裡:https://www.youtube.com/watch?v=j_D0gcjxAd4

支持

免費(基本)支持

我們有自己的支持門戶。 如果您需要任何幫助,您購買門票請註冊並登錄一個支持票。 我們將嘗試幫助你什麼都的問題或者您有問題。

該門戶網站是在這裡:https://portal.dalegroup.net/register/您需要購買的代碼,在這裡是如何找到它的截圖:http://michaeldale.com.au/images/purchase_code_800.png

雖然這個項目被標記為“不支持”,我們將試圖幫助你,如果時間允許。 我們不保證支持,但如果你登錄我們的門戶網站支持票,很簡單,有禮貌,顯然我們應該能夠提供幫助。 我們將不提供支持的定制或與您的網絡託管等幫助,這是由你。 我們將修復漏洞等代碼。

在線演示

這一在線演示包含了所有我們已經發布的插件,你可以設置讓他們 - >插件,如果你想嘗試出來。

特徵

一些特性包括:

  • UI功能
    • 易用乾淨的設計使用
    • 響應式設計和移動準備
    • 引導3.2框架
    • 主編10所見即所得的編輯器
    • HTML門票和回复
    • 的Gravatar
  • 票務特點
    • POP3下載(創建並通過電子郵件回复門票)。 支持多個POP帳戶。
    • 大眾打開/關閉/刪除/合併門票
    • 多個文件附件
    • 高級機票搜索
    • 部門(可將用戶分配到多個部門)
    • 轉移部門及分配用戶
    • 客戶門戶
    • 工作人員碰撞檢測
    • 私人答复和文件
    • CC門票
  • 定制
    • 優先級(自定義顏色)
    • 狀態(與自定義顏色和全球開/閉型)
    • 自定義字段(類型:文本輸入,文本區域,下拉列表,日期和日期/時間只有工作人員或最終用戶觀看)。
    • 罐頭/預定義響應
    • HTML電子郵件模板
    • 語言翻譯支持
    • 時區
  • 系統特點
    • 完整的Web安裝程序
    • SMTP支持。 支持多個SMTP帳戶。
    • 用戶註冊和忘記/重設密碼
    • 更新檢查和自動升級程序
    • 悄悄話
    • 訪問源代碼(許可,您可以修改供內部使用的代碼)
    • 單一安裝許可(無限用戶和門票)
    • 插件支持(免費SmartBackup插件上portal.dalegroup.net)
    • 推倒通知為iPhone和Android
  • 審計,日誌記錄和安全性
    • 安全日誌(登錄失敗,發送電子郵件,文件上傳等等)
    • 廣泛票審計跟踪(誰改變現狀,回答,轉移等)
    • 對於HTML輸出HTML過濾保護
    • 在多次失敗的登錄帳戶鎖定
    • 使用PDO MySQL的類SQL綁定參數
    • HTTPS / SSL支持
    • 六個用戶權限級別(你可以創建自己的)
  • 認證
    • 本地數據庫
    • LDAP
    • 活動目錄
    • Facebook的
    • 自定義JSON(你的其它網絡應用程序)
    • 單點登錄(SSO)支持

付費插件

文章插件 報告插件 日曆插件 ENVATO授權插件 CRM插件 在線聊天插件

免費插件

免費的插件可以從我們的下載門戶網站 。 只要你的門票申購代碼登記,以獲得進入下載。

系統要求

大多數Web託管公司應支持下的所有內容。 如果您有任何疑問,請與我們聯繫。

  • MySQL的5 + 1空數據庫
  • PHP 5.3+
  • PHP PDO和PHP PDO的MySQL擴展
  • PHP的mcrypt擴展
  • PHP哈希擴展
  • PHP能夠寫入文件的安裝目錄
  • 跟Apache重寫模塊
  • WGET安裝了服務器和接入設置在一個cron任務(後台任務,如下載和發送電子郵件)
  • 支持HTML5 / Javascript的(客戶端)的Web瀏覽器

發布日誌

發布日誌:https://portal.dalegroup.net/public/kb_view/5/


下載
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評論常見問題和答案

屬性

創建:
12年6月8日

最後更新:
15年5月15日

高分辨率:

兼容的瀏覽器:
IE9,IE10,IE11,火狐,Safari,歌劇,鉻

包括的文件:
JS的JavaScript,HTML,CSS,PHP,SQL

軟件版本:
PHP 5.3

關鍵字

電子商務, 電子商務, 所有項目, 顧客, 客戶支持, 部門, 幫幫我, 幫助台, 幫助台系統, MySQL的, PHP, 支持, 支持系統, 票, 門票