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Mageticket

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Mageticket Magento的商店將添加支持票系統,並提高客戶服務質量。

。 Mageticket允許客戶直接在自己的網站或通過電子郵件提交門票。它還支持知識庫,客戶可以在搜索前常見的問題與您聯繫。

。特色

。 - 輕鬆創建車票,保持跟踪的一切。
。門票可創建和更新網站的形式和電子郵件。客戶可以使用實時聊天或電話與您聯繫,但你仍然可以使用票務系統跟踪他們的問題。

。 - 電子郵件門票
電子郵件票功能允許管理員和客戶使用他們的電子郵件回复一票。此功能為用戶帶來舒適的跟踪票狀態,而無需登錄到Magento商店。

。 - 知識庫
。知識庫是任何支持系統的一個基本特徵。類似的一個常見問題,知識庫的設計,目前最常見的客戶問題或問題以及如何解決這些問題的解釋。一遍又一遍地回答同樣的問題,而是公司將節省時間和金錢,通過引導客戶在線知識庫之前他們提交一票,或直接致電支持。

。 - Magento的權限管理票務人員
您可以定義Magento的權限票人員的作用,允許他們訪問只在後端的票或某些部分。票角色分配的用戶將被添加到支持系統自動。您可以將用戶分配到特定的支持部門。

。 - 自動關閉的票。
。啟用自動關閉票允許系統關閉一票,如果它不接受任何更新,在一定時間內從客戶端。


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屬性

創建13:
25

最後更新:
25 13

兼容的瀏覽器IE7 , IE8 , IE9 , IE10 ,火狐,Safari瀏覽器,歌劇,鉻,軟件版本:
1.7.0.2的Magento ,Magento的1.7.0.1 , 1.7.0.0 Magento的, 1.6.2.0的Magento , Magento的Magento的1.5.1.0 , 1.6.1.0的Magento ,Magento的1.6.0.0 , 1.5.0.1 , 1.4.0.0的Magento ,Magento的1.4.0.1 , 1.4.1.0的Magento ,Magento的1.4.1.1 , 1.4.2.0 Magento的

高分辨率:

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